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美容院怎么拓客,美容院拓客方法

发布者:发布时间:2015-09-08

  开美容院的我们都知道,美容院拓客是我们的生存方法之一,特别是新开的美容院,如果不做拓客,就没有顾客来消费,就没继续经营下去,可见美容院拓客是多么的重要!既然这么重要,那么我们要不要学呢?美容院怎么吸引顾客呢?下面我们就讲美容院怎么做拓客以及拓客步骤:
  首先我们要根据自己的美容院的基本情况,进行留客方案设计与留客接待训练,因为很多店在还没了解自己美容院的的情况下就开始拓客的,就算拓客活动再好,你也留不住拓客来的顾客,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是途径,留客才是我们的目标,我们合力合美是做拓客出身,美容院拓客对我们来说太容易了。
美容院怎么拓客,美容院怎么吸引顾客
  第一步:
  1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;
  2、留客的工作标准训练,“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。

  第二步:进行商圈拓客体验卡的销售,价格50左右比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买,销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,通常在7天都能够销售出大于100张卡,而且,让美容院懂得珍惜自己的顾客。美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩最差、顾客量最低的美容师,下个月就接受20张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店的。


  第三步:建立顾客预约制度,将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖励。如果顾客不到店,你有再多的会籍资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。

  第四步:顾客防流失系统的运用,每个美容院都会有这样、那样的原因让一些顾客流失掉,我们是无法阻止的,但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失,三个月进行一次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,把顾客的流失率降低到9%以下

  第五步:建立商圈联盟,寻找不少于6家同级别不同类型的服务性店家,建立一个联盟,把6家店铺的顾客资源整合起来,实行共享,并统一出一张拓客卡,同时为6家商户进行拓客,提高资源的利用率,增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商圈效益的最大化,这个商圈卡最好是有一家银行同时参与,会提高购卡成员的层次,并且可以将银行整合到这个拓客体系中。

  第六步:美容院的绩效训练,绩效训练不是考核,而是训练员工从事物的本质出发思考问题,找到问题的关键,从而对出现的问题进行有效的解决,提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。建立了这个拓客营销系统后,就会变成:新客不断、老客不失、大客常来的良性循环。

  以上6步就是为了美容院的拓客形成良性循环,而且美容师的职能素养提高了,才会懂得珍惜顾客,才会从心里真正关心顾客,这样顾客才会留在店里成为店里的忠实会员。
  以上是一些简单初略的文字描述,合力合美公司专注美容院管理咨询、拓客等培训课程,详情可关注我们的微信号,到我们的微网站查看,同时合力合美公司还是520美容师节的承办单位!

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